Publication Date: November 11,2025

Effective Date: November 11,2025

Previous Version: November 11,2025

Hi Rokid Privacy Policy

Rokid International Limited and its affiliates (“We”, “Our”, or “Us”) provides innovative augmented reality services and products through our websites, applications, content, hardware, and software. This Privacy Policy will explain the purposes of the processing, the identity of the controller, and the existence of the rights of the data subjects.

We are the controller responsible for your personal data (or “personal information”, under certain jurisdiction):

We: Rokid International Limited

E-mail: global-support@rokid.com

Please take a moment to familiarize yourself with our privacy practices and contact us at [global-support@rokid.com] if you have any questions.

The purpose of this Privacy Policy is to explain how we collect, store, process, and protect your personal data when you use the Hi Rokid App and Rokid Glasses (collectively “Hi Rokid”, “Products”, or “Services”). By using Hi Rokid, you confirm that you have read, understood, and agreed to the terms and conditions set in this Privacy Policy. For the purpose of this Policy, “personal data” means any information relating to an identified or identifiable individual. We strictly abide by applicable laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR), the California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”), the California Privacy Rights Act of 2020 (“CPRA”), and our agreements with users (or “you”) and policies , and collect and process the data you voluntarily provide as well as data generated through your use, in order to provide you with our services, to optimize our services, and to protect the security of your personal data.

Here is a summary of this Policy:

1. Data We Collect From You and How We ProcessUse Your Personal Data

We will collect and process your personal data in the following scenarios:

(1) When registering and logging into your account

When you register for an account, we will collect and process certain types of personal data for the following purposes and legal basis:

Scenarios Type of Personal Data Purpose Legal Basis
Registration and Login Email address As your exclusive login credentials, account security, and identity verification. 1.Performance of Contract.
2.Protection of the vital interests associated with the security of your account.
Password As your exclusive login credentials.
Registration Date of birth In order to verify your age.

If you do not provide us with the aforementioned data, we will be unable to complete your account registration and login, nor will we be able to provide you with the corresponding services.

(2) When connecting Rokid Glasses with ‘Hi Rokid’ App

When you connect Rokid Glasses with ‘Hi Rokid’ App, we will collect and process certain types of personal data for the following purposes and legal basis:

Scenarios Type of Personal Data Purpose Legal Basis
Device Interconnection Network information: IP address, network connection status (Wi-Fi/mobile data), location-related information, and device unique serial number (SN) In order to realize the secure interconnection and interactive control of Rokid Glasses with our servers, ‘Hi Rokid’ App, and your phone. 1.Performance of Contract.
2.Our legitimate interests in keeping our products functioning properly.
Interaction information: your account identification information, Bluetooth connection status
Device information: current device firmware version, security certificate status, the device ID, device manufacturer, device model, device platform, device brand, device identification code (IMEI, IDFA, Android ID, MAC, OAID, Advertising ID, Serial Number, IMSI, UAID, ICCID, IDFV, BSSID, SSID), installed app list, operating system name, operating system version, device size

If we do not collect and process the aforementioned data, it is technically impossible to safely connect Rokid Glasses with your device, and we will also be unable to provide you with the corresponding all of our services.

(3) Intelligent voice interaction

When you use our intelligent voice interaction services (such as when you say the wake ward ‘Hi Rokid’, or when you use voice commands to have Hi Rokid take photos or perform other services), we will collect and process certain types of personal data for the following purposes and legal basis:

Scenarios Type of Personal Data Purpose Legal Basis
Voice Interaction Your Voice Audio Content Analyse voice audio content within the device to perform speech and semantic recognition, thereby generating corresponding text or operational commands. This enables control, coordination, and interaction with Hi Rokid and associated applications and devices, provide you with our voice interaction services. 1.Performance of Contract.
2.Our legitimate interests in keeping our services functioning properly, soundly and safely.
Device and account identification information
Related application and device status information
Geographic location information based on network location

If you do not provide us with ‘Your Voice Audio Content’, it is technically impossible to provide you with our voice interaction services. If wo do not collect and process the rest aforementioned data, it is technically impossible to provide you with our voice interaction services properly, soundly and safely.

(4) AI Assistant

When you use the AI Assistant, we will collect and process certain types of personal data for the following purposes and legal basis:

Scenarios Type of Personal Data Purpose Legal Basis
AI Assistant User Content: your voice audio content (which will be recognised and generated into text), images, and other content you upload Recognise your voice audio content and transcribe it into conversational text.
User content will be processed to generate corresponding response, to provide you with AI Assistant function.		 1.Performance of Contract.
2.Our legitimate interests in keeping our services functioning properly.
Contextual background Ensure the coherence of the conversation
Chat history
Interactive behaviour
Feedback information (i.e., ‘Like’ and ‘Dislike’) Improve the performance

If you do not provide us with the aforementioned data, it is technically impossible to provide you with AI Assistant services or to obtain your feedback. You can clear your ‘Chat history’ in the ‘Glasses settings’ page (you can visit this page by clicking the cog icon in the top-right corner of the App).

(5) AI transcription and AI summary

When you use the AI transcription and AI summary under the ‘Recording’ function, we will collect and process certain types of personal data for the following purposes and legal basis:

Scenarios Type of Personal Data Purpose Legal Basis
AI transcription & AI summary Audio recording Transmitted to the cloud servers and processed to generate summaries and transcribed text. 1.Performance of Contract.

If you do not provide us with the aforementioned data, it is technically impossible to provide you with AI transcription and AI summary function.

(6) Real-time voice translation

When you use the real-time voice translation, we will collect and process certain types of personal data for the following purposes and legal basis:

Scenarios Type of Personal Data Purpose Legal Basis
Real-time voice translation Audio recording when this function is activated Transmitted to cloud servers, where audio recording is recognised and processed to generate more accurate translation results. 1.Performance of Contract.

If you do not provide us with the aforementioned data, it is technically impossible to provide you with real-time voice translation.

(7) Navigation

When you use the navigation, we will collect and process certain types of personal data for the following purposes and legal basis:

Scenarios Type of Personal Data Purpose Legal Basis
Navigation GPS and other sensor data To provide you with accurate map display, route planning, and navigation guidance services during use. 1.Performance of Contract.
IP address
Information you have entered: searches, travel modes, routes, places you label as home or work, and historical navigation records
Information about things near your device: Wi-Fi access points, cell towers, and Bluetooth-enabled devices
Device model and software version

If you do not provide us with the ‘Information you have entered’, or if we do not collect and process the rest aforementioned data, it is technically impossible to provide you with navigation services. You can clear the ‘historical navigation records’ by yourself from the App.

(8) Glass Pay (This feature is currently only available to the users in the Hong Kong SAR.)

To provide you with convenient and secure ‘Glass Pay’ services, we will collect and process certain types of personal data for the following purposes and legal basis:

Scenarios Type of Personal Data Purpose Legal Basis
Activating ‘Glass Pay’ with voice interaction Your Voice Audio Content In order to activate ‘Glass Pay’ properly, soundly, and safely. 1.Performance of Contract.
Device Information: device name, device unique ID, manufacturer, manufacturer user ID, manufacturer unique ID.

When using ‘Glass pay’ for the first time, you may need to link your AlipayHK account and complete identity verification as required by AlipayHK. During this process, AlipayHK may collect and process your biometric credentials such as your voiceprint. For specific details, please refer to the information displayed on the AlipayHK ‘Glass Pay’ page.

If we do not collect and process the aforementioned data, it is technically impossible to activate ‘Glass Pay’ services through voice interaction.

(9) Tip

When you use the Tips, we will collect and process certain types of personal data for the following purposes and legal basis:

Scenarios Type of Personal Data Purpose Legal Basis
Tips Information you have entered: text, date, and time. To provide you with basic Tips services. 1.Performance of Contract.
Schedules from your system calendar
Your Voice Audio Content To provide you with voice interaction Tips services.

If we do not collect and process ‘your voice audio content’, it is technically impossible to activate Tips services through voice interaction.

(10) Teleprompter

When you use the Teleprompter, we will collect and process certain types of personal data for the following purposes and legal basis:

Scenarios Type of Personal Data Purpose Legal Basis
Teleprompter Information you have entered: files and text To provide you with basic Teleprompter services. 1.Performance of Contract.
Your Voice Audio Content To provide you with ‘smart scroll’ function.

If we do not collect and process the aforementioned data, it is technically impossible to provide you with the basic Teleprompter services, or ‘smart scroll’ function.

(11) Calls

This service including incoming calls display and announcement, under these scenarios, we will collect and process certain types of personal data for the following purposes and legal basis:

Scenarios Type of Personal Data Purpose Legal Basis
Incoming calls display and announcement Contacts information: names and phone number To display or announce contacts information. 1.Performance of Contract.
Head controls Head posture To provide you with head control function.
Voice interaction Your voice audio content To active calls service.

If wo do not collect and process the aforementioned data, it is technically impossible to provide you with this service.

(12) (12)When submitting issues and suggestions

In this scenario, we may collect and process certain types of personal data for the following purposes and legal basis:

Scenarios Type of Personal Data Purpose Legal Basis
Issues & Reports Information you have entered: text, photos, videos, and issue logs To help us accurately understand the problem situation, verify the malfunction, and promptly follow up the solution. 1.Performance of Contract.
2.Our legitimate interests in optimizing our services and enhancing the users’ experience.
3.Your consent.
Your account information:ID and email address
Device information:glasses serial number, glasses version, phone model, phone OS version, and App version
Historical feedback records
Your account information:ID and email address To promptly communicate with you about the progress of the problem, provide a solution, or file the results of the process.
Associated device information
Log-in behaviour records
Order information
Communication records:Content of communication and call recordings.

It is essential for us to collect and process the aforementioned data, in order to resolve your issues and reports satisfyingly.

(13) Service optimization, experience enhancement, and secure operation

In the course of improving the performance of our products and the quality of our services, we may collect and process certain types of personal data for the following purposes and legal basis:

Scenarios Type of Personal Data Purpose Legal Basis
Service optimization and experience enhancement Specific behavioural data By analysing these data, we can better understand user’s experience in actual operation and accordingly continue to optimize product features and service quality. 1.Performance of Contract.
2.Our legitimate interests in optimizing our services and enhancing the users’ experience.
Time periods of use
Device models
Device identifiers: IMEI, IDFA, Android ID, MAC, OAID, Advertising ID, Serial Number, IMSI, UAID, ICCID, IDFV, BSSID, SSID
IP addresses
Issue/error logs generated during the operation of the services
Secure operation of services Device Information: current device firmware version, operating system version number, device status information, device identification information (Android ID, ICCID, IMEI, MAC address, IDFA), storage device information, and IP Address. To ensure the security and stability of our services. 1.Performance of Contract.
2.Our legitimate interests in ensuring the security and stability of our services.
Application installation list
Issue/Error logs

It is essential for us to collect and process the aforementioned data, in order to optimize our services and enhance user’s experience, and to provide you with secure and stable services.

(14) Access permission which we may request

During your use of our services, we may request and access the following permissions on your mobile device:

You may decide to disable all or specific permissions. Disabling permissions will affect corresponding functions of ‘Hi Rokid’ but will not impact other functionalities. The display and way of disabling permissions may vary depending on your phone model and operating system version. Please refer to your device’s manual or user guide for specific instructions.

It should be specifically noted that our glasses devices exist in different versions with varying functions; furthermore, functions may vary depending on the region in which the glasses device is used. Should the glasses device you are using not support certain features mentioned above, we shall not collect or process your personal data in relation to such scenarios. The scope of personal data we collect and process shall be determined by the features available on the glasses devices you are using.

2. Who Are the Recipients of Your Personal Data

We don’t sell any of your personal data to anyone, and we never will. We also require the recipients of your personal data to follow rules about how they can and cannot use and disclose the personal data we provide.

We may share your data with the following categories recipients:

(1)Our affiliates and subsidiaries.

(2)Service vendors (e.g., translation services providers, navigation services providers, AI services providers, Cloud service providers, etc.).

(3)Legal, regulatory, or law enforcement authorities (when required by law or to protect our legitimate interests).

(4)Transaction counterparties (in the event of a business reorganization, acquisition, or sale of assets).

3. How We Store and Protect Your Personal Data

3.1 Location of Data Storage

We will store your personal data collected and processed in accordance with this Privacy Policy at Singapore.

3.2 Data Storage Period

We keep your personal data as long as we need it to provide our Products, comply with legal obligations or protect our or other’s interests. We decide how long we need personal data on a case-by-case basis. Here’s what we consider when we decide:

(1) If we need it to operate or provide our products and services, and respond to your requests (such as inquiries or complaints), etc. For example, we need to keep some of your information to maintain your account.

(2) The feature we use it for, and how that feature works.

(3) How long we need to retain your personal data to comply with certain legal obligations. For example, we retain data for as long as we need it for legal request or obligation; governmental investigation; legal claim, complaint, litigation or regulatory proceedings.

(4) If we need it for other legitimate purposes, such as to prevent harm; investigate possible violations of our terms or policies; promote safety, security and integrity; or protect ourselves, including our rights, property or products.

(5) Special agreements between you and us regarding the storage period of personal data.

(6) Special provisions of laws and regulations regarding the storage period of personal data.

4. Your Personal Data Protection Rights

4.1 The right to access – You have the right to request us for copies of your personal data. We may charge you a small fee for this service.

4.2 The right to rectification –You have the right to request that we correct any information you believe is inaccurate. You also have the right to request us to complete information you believe is incomplete.

4.3 The right to erasure –You have the right to request that we erase your personal data, under certain conditions.

4.4 The right to restrict processing – You have the right to request that we restrict the processing of your personal data, under certain conditions.

4.5 The right to data portability – You have the right to request that we transfer the data that we have collected to another organization, or directly to you, under certain conditions.

4.6 The right to withdraw consent at anytime -You can contact us to withdraw your consent or change the scope of the relevant consent at any time.

4.7 How to delete your account

You can delete your account in the Hi Rokid app (going to ‘Me’ - ‘Account Management’ - ‘Delete Account’) or by contacting us to delete your account as set out in Section 4.8 of this Privacy Policy. After deletion of your account, unless otherwise required by applicable law or regulation, we will stop providing the Services to you and will delete or anonymise your personal data at your request.

4.8 How to exercise your rights

If you would like to exercise any of these rights, please contact us at:

E-mail: global-support@rokid.com

To protect the security of your account and your personal data, we may require you to provide a written request, and we may also ask you to provide relevant information to verify your identity before processing your request and/or complaint. Generally, we will respond within thirty (30) days.

5. Cookies and Other Similar Technologies

We use technologies such as cookies, tags and scripts. These technologies are used to analyse trends, administer the website, track users’ website activity and gather demographic information about our entire user base. We receive individual and aggregated reports from these companies based on the use of the technologies described above. Log Files: We collect certain information and store it in log files. Such information may include IP addresses, browser type, Internet Service Provider (ISP), referring/exit pages, operating system, date/time stamp, and clickstream data. We do not link automatically collected data to other information we collect about you.

6. International Transfer of Your Personal Data

When we transfer your personal data outside the European Economic Area (EEA), we ensure that your data is protected in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

We will inform you of the relevant information regarding the international transfer of your personal data. If you have any questions or concerns about the international transfer of your personal data, please contact us at global-support@rokid.com.

7. Protection of Minors’ Personal Data

To comply with applicable laws, we do not knowingly collect personal data from minors under 18. If we become aware that we have collected personal data from minors under the 18, we will take prompt action to delete such data.

8. How We Update This Privacy Policy

This Privacy Policy will come into effect on the effective date shown below the title. We reserve the right to amend this Privacy Policy at any time. When there is a substantial change to the content of this Privacy Policy, we will display the amended policy to you in a push notification, pop-up window, or other appropriate way that complies with the requirements of the law. However, if you do not agree with the amendment we have made to this Privacy Policy, please stop using Hi Rokid after such notices have been posted.

The path to this Privacy Policy on Hi Rokid App is: Open the Hi Rokid app - tap “Me” - tap“App Settings”- tap “Privacy Policy”to view.

9. How to Contact Us

If you have any questions or suggestions regarding this Privacy Policy and our privacy practices, you may contact us at the following:

E-mail: global-support@rokid.com

10. How to Contact the Appropriate Supervisory Authorities

You have the right to lodge a complaint with an appropriate supervisory authority. If you believe that we didn’t process your personal data in accordance with this Privacy Policy or the applicable data protection laws, you can lodge a complaint with an appropriate supervisory authority in your country/region.

11. Regional Privacy Policy for the United States (California Privacy Policy)

If you are a California resident, you have rights under the California Consumer Privacy Act (the “CCPA”). This California Privacy Policy supplements our Privacy Policy by providing you with the Notice at collection, informing you of how to exercise your right to opt out of the sharing of personal information, and describing your other rights under - the CCPA. For more detailed information on our collection and processing of personal information, please see the main Privacy Policy.

11.1 Notice at Collection

We may collect, and within the last 12 months may have collected, the following categories of personal information:

A. Identifiers, such as real name, alias, postal address, unique personal identifier, online identifier, internet protocol address, email address, or account name

B. Personal information categories defined in the California Customer Records statute, such as name, address, and email address

C. Commercial information, such as information concerning products or services purchased or considered

D. Internet or other electronic network activity information, such as information regarding interactions with an internet website, application, or advertisement

E. Geolocation data (non-precise)

F. Audio, electronic, visual, or similar information

G. Inferences drawn from any of the other categories of personal information reflecting the consumer’s preferences, characteristics, psychological trends, predispositions, behavior, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes

H. Sensitive personal information, including account sign-in and password necessary to access your account, precise geolocation information, the contents of text messages, and information relating to health

11.2 Do Not Sell or Share My Personal Information

We will not, and never will, sell any of your personal information.

11.3 Use By Children

Our services are not directed to individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from anyone under 18. If we become aware that we have collected personal data from a child under 18 without parental consent, we will take steps to delete such data as required by applicable laws.

If you are a parent or legal guardian and believe that your child has provided us with personal data, please contact us immediately so that we can take appropriate action.

11.4 Your Rights and How to Exercise Them

A. Right to know about the personal information we collect, disclose, and share - The CCPA gives you the right to request that we disclose the specific pieces of personal information we have collected. The categories of personal information we collect about you, the sources from which we collect such personal information, the purposes for collecting and sharing such personal information, and the categories of third parties to whom we disclose personal information are described above and in the main Privacy Policy from which you were directed to this policy.

B. Right of deletion – You have the right to request that we delete your personal information, subject to certain exceptions.

C. Right of correction – You have the right to request that we correct inaccurate information that we maintain about you.

D. How to exercise your rights - If you make a request, we have one month to respond to you. If you would like to exercise any of these rights, please contact us at:

E-mail: global-support@rokid.com

In response to your request to exercise your rights, we will acknowledge receipt within 10 business days after receiving your request and complete the processing of your request within 45 days in normal. To protect the security of your account and your personal information, we may require you to provide a written request, and we may also ask you to provide relevant information to verify your identity before processing your request and/or complaint.

11.5 Non-discrimination

We will not discriminate against you for exercising any of your CCPA rights.

11.6 Contact Us

We take privacy and data protection issues very seriously and actively protect your rights in relation to personal data processing activities. If you have any questions or suggestions regarding this Privacy Policy/our privacy practices, you may contact us at the following:

E-mail: global-support@rokid.com

Hi Rokid 개인정보 처리방침

공개일: 2026년 09 월 04 일

시행일: 2026년 09 월 04 일

이전 버전: 2025년 10월 14일

이전 버전: 2025년 11월 11일

이전 버전: 2026년 1월 6일

Rokid International Limited 및 그 계열회사(이하 “당사”)는 당사의 웹사이트, 애플리케이션, 콘텐츠,하드웨어 및 소프트웨어를 통해 혁신적인 증강현실 서비스 및 제품을 제공합니다.본 개인정보 처리방침은 개인정보처리자의 신원,당사가 귀하의 개인정보를 처리하고 보호하는 방법 및 정보주체에게 부여되는 권리에 관하여 설명합니다.

귀하의 개인정보(일부 관할권에서는 “개인정보”)에 대한 책임을 부담하는 개인정보처리자는 다음과 같습니다:

당사: Rokid International Limited

이메일: global-support@rokid.com

당사의 개인정보 보호 관행을 확인해 주시고, 문의사항이 있는 경우 global-support@rokid.com으로 연락해 주시기 바랍니다.

본 개인정보 처리방침은 귀하가 Hi Rokid 앱 및 Rokid Glasses(통칭하여 “Hi Rokid”, “제품” 또는 “서비스”)를 이용할 때 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 저장, 이전, 공유 및 공개(통칭하여 “처리”)하고 보호하는 방법을 설명하기 위한 것입니다.

귀하는 Hi Rokid를 이용하고 이에 접속함으로써 본 개인정보 처리방침에 규정된 조건을 읽고 이해하였으며 이에 동의하였음을 확인합니다.

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본 방침의 요약은 다음과 같습니다:

  1. 당사가 귀하로부터 수집하는 데이터 및 개인정보 처리 방법

  2. 개인정보 제공받는 자

  3. 개인정보 저장 방법

  4. 개인정보 보호에 관한 귀하의 권리

  5. 개인정보의 국외 이전

  6. 미성년자의 개인정보 보호

  7. 개인정보 처리방침의 변경

  8. 문의 방법

  9. 관할 감독기관에 문의하는 방법

  10. 미국 지역별 개인정보 처리방침(캘리포니아 개인정보 처리방침)

  1. 당사가 귀하로부터 수집하는 데이터 및 개인정보 처리 방법

당사는 다음과 같은 상황에서 귀하의 개인정보를 수집·처리하며(최근 12개월 이내에 수집·처리하였을 수 있습니다):

(1) 계정 등록 및 로그인 시

귀하가 계정을 등록할 때 당사는 다음 목적 및 법적 근거에 따라 특정 유형의 개인정보를 수집·처리합니다:

상황

개인정보 유형

목적

법적 근거

등록 및 로그인

이메일 주소

고유 로그인 자격증명, 계정 보안 및 본인 확인을 위함입니다.

1. 계약의 이행

2. 계정 보안과 관련된 귀하의 중대한 이익 보호

비밀번호

고유 로그인 자격증명으로 사용하기 위함입니다.

사용자 식별자, 권한 부여 상태, 액세스 토큰, 연동 상태, 기기 식별자

계정 권한 부여, 서비스 연동 및 로그인 오류 알림을 위함입니다.

등록

생년월일

귀하의 연령을 확인하기 위함입니다.

귀하가 위 데이터를 제공하지 않는 경우 당사는 계정 등록 및 로그인을 완료할 수 없으며, 관련 서비스를 제공할 수도 없습니다.

(2) Rokid Glasses를 ‘Hi Rokid’ 앱에 연결할 때

귀하가 Rokid Glasses를 ‘Hi Rokid’ 앱에 연결할 때 당사는 다음 목적 및 법적 근거에 따라 특정 유형의 개인정보를 수집·처리합니다:

상황

개인정보 유형

목적

법적 근거

기기 상호연결

네트워크 정보: IP 주소, 네트워크 연결 상태(Wi-Fi/모바일 데이터) 및 기기 고유 일련번호(SN)

Rokid Glasses와 당사 서버, ‘Hi Rokid’ 앱 및 귀하의 휴대전화 간 안전한 상호연결과 양방향 제어를 구현하기 위함입니다.

1. 계약의 이행

2. 제품의 정상적인 작동을 유지하기 위한 당사의 정당한 이익

상호작용 정보: 귀하의 계정 식별정보, Bluetooth 연결 상태

기기정보: 현재 기기 펌웨어 버전, 보안 인증서 상태, 기기 ID, 기기 제조사, 기기 모델, 기기 플랫폼, 기기 브랜드, 기기 식별코드(IMEI, IDFA, Android ID, MAC, OAID, Advertising ID, Serial Number, IMSI, UAID, ICCID, IDFV, BSSID, SSID), 설치된 앱 목록, 운영체제명, 운영체제 버전, 기기 크기

당사가 위 데이터를 수집·처리하지 않는 경우 Rokid Glasses를 귀하의 기기에 안전하게 연결하는 것이 기술적으로 불가능하며, 관련된 당사의 모든 서비스를 제공할 수도 없습니다.

(3) 지능형 음성 상호작용

귀하가 지능형 음성 상호작용 서비스(예: 호출어 ‘Hi Rokid’를 말하거나, 음성 명령을 사용하여 Hi Rokid로 사진을 촬영하거나 기타 서비스를 수행하는 경우)를 이용할 때 당사는 다음 목적 및 법적 근거에 따라 특정 유형의 개인정보를 수집·처리합니다:

상황

개인정보 유형

목적

법적 근거

음성 상호작용

귀하의 음성 오디오 콘텐츠

기기 내에서 음성 오디오 콘텐츠를 분석하여 음성 및 의미를 인식하고, 그에 상응하는 텍스트 또는 조작 명령을 생성합니다. 이를 통해 Hi Rokid 및 관련 애플리케이션·기기와의 제어, 연동 및 상호작용이 가능해지며, 귀하에게 음성 상호작용 서비스를 제공합니다.

1. 계약의 이행

2. 서비스가 적절하고 안정적이며 안전하게 작동하도록 유지하기 위한 당사의 정당한 이익

3. 동의(PIPA에 따름)

기기 및 계정 식별정보

관련 애플리케이션 및 기기 상태정보

귀하가 ‘귀하의 음성 오디오 콘텐츠’를 제공하지 않는 경우 당사가 음성 상호작용 서비스를 제공하는 것은 기술적으로 불가능합니다. 당사가 나머지 위 데이터를 수집·처리하지 않는 경우 음성 상호작용 서비스를 적절하고 안정적이며 안전하게 제공하는 것은 기술적으로 불가능합니다.

(4) AI 어시스턴트

귀하가 AI 어시스턴트를 이용할 때 당사는 다음 목적 및 법적 근거에 따라 특정 유형의 개인정보를 수집·처리합니다:

상황

개인정보 유형

목적

법적 근거

AI 어시스턴트

사용자 콘텐츠: 귀하의 음성 오디오 콘텐츠(인식 후 텍스트로 생성됨), 이미지 및 귀하가 업로드하는 기타 콘텐츠

귀하의 음성 오디오 콘텐츠를 인식하고 대화형 텍스트로 변환합니다.

사용자 콘텐츠를 처리하여 그에 상응하는 응답을 생성하고 AI 어시스턴트 기능을 제공합니다.

1. 계약의 이행

2. 서비스의 정상적인 작동을 유지하기 위한 당사의 정당한 이익

3. 동의(PIPA에 따름)

맥락 정보

대화의 일관성을 유지하기 위함입니다.

채팅 기록

상호작용 행태

피드백 정보(예: ‘좋아요’ 및 ‘싫어요’)

성능 개선

귀하가 위 데이터를 제공하지 않는 경우 AI 어시스턴트 서비스를 제공하거나 귀하의 피드백을 받는 것은 기술적으로 불가능합니다. 귀하는 ‘안경 설정’ 페이지에서 ‘채팅 기록’을 삭제할 수 있습니다(앱 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 해당 페이지에 접속할 수 있습니다).

(5) AI 에이전트 스토어

에이전트 스토어 기능에서 귀하는 특정 상황에 맞게 개발된 다양한 에이전트를 검색, 이용 및 추가할 수 있습니다. 귀하가 이러한 에이전트를 이용하는 동안 당사는 사용자 식별자, 음성 녹음, 전사 텍스트, 대화 내용(텍스트 및 이미지 포함), IMU 정보, 언어 설정, 기기 상태 등 귀하에 관한 정보를 수집·처리할 수 있습니다. 이러한 정보를 수집·처리하는 목적은 음성 인식을 가능하게 하고 귀하에게 개인화된 지능형 대화 서비스를 제공하기 위함입니다. 귀하가 해당 개인정보 제공에 동의하지 않는 경우 일부 또는 모든 에이전트 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다.

(6) AI 전사 및 AI 요약

귀하가 ‘녹음’ 기능의 AI 전사 및 AI 요약을 이용할 때 당사는 다음 목적 및 법적 근거에 따라 특정 유형의 개인정보를 수집·처리합니다:

상황

개인정보 유형

목적

법적 근거

AI 전사 및 AI 요약

오디오 녹음

클라우드 서버로 전송되어 요약 및 전사 텍스트를 생성하도록 처리됩니다.

1. 계약의 이행

귀하가 위 데이터를 제공하지 않는 경우 AI 전사 및 AI 요약 기능을 제공하는 것은 기술적으로 불가능합니다.

(7) 실시간 음성 번역

귀하가 실시간 음성 번역을 이용할 때 당사는 다음 목적 및 법적 근거에 따라 특정 유형의 개인정보를 수집·처리합니다:

상황

개인정보 유형

목적

법적 근거

실시간 음성 번역

해당 기능이 활성화된 동안의 오디오 녹음

클라우드 서버로 전송되며, 여기에서 오디오 녹음을 인식·처리하여 보다 정확한 번역 결과를 생성합니다.

1. 계약의 이행

귀하가 위 데이터를 제공하지 않는 경우 실시간 음성 번역을 제공하는 것은 기술적으로 불가능합니다.

(8) Tips

귀하가 Tips를 이용할 때 당사는 다음 목적 및 법적 근거에 따라 특정 유형의 개인정보를 수집·처리합니다:

상황

개인정보 유형

목적

법적 근거

Tips

귀하가 입력한 정보: 텍스트, 날짜 및 시간

귀하에게 기본 Tips 서비스를 제공하기 위함입니다.

1. 계약의 이행

시스템 캘린더의 일정

귀하의 음성 오디오 콘텐츠

귀하에게 음성 상호작용 Tips 서비스를 제공하기 위함입니다.

당사가 ‘귀하의 음성 오디오 콘텐츠’를 수집·처리하지 않는 경우 음성 상호작용을 통해 Tips 서비스를 활성화하는 것은 기술적으로 불가능합니다.

(9) 텔레프롬프터

귀하가 텔레프롬프터를 이용할 때 당사는 다음 목적 및 법적 근거에 따라 특정 유형의 개인정보를 수집·처리합니다:

상황

개인정보 유형

목적

법적 근거

텔레프롬프터

귀하가 입력한 정보: 파일 및 텍스트

귀하에게 기본 텔레프롬프터 서비스를 제공하기 위함입니다.

1. 계약의 이행

귀하의 음성 오디오 콘텐츠

귀하에게 ‘스마트 스크롤’ 기능을 제공하기 위함입니다.

당사가 위 데이터를 수집·처리하지 않는 경우 기본 텔레프롬프터 서비스 또는 ‘스마트 스크롤’ 기능을 제공하는 것은 기술적으로 불가능합니다.

(10) 통화

본 서비스에는 수신 전화 표시 및 안내가 포함되며, 이러한 상황에서 당사는 다음 목적 및 법적 근거에 따라 특정 유형의 개인정보를 수집·처리합니다:

상황

개인정보 유형

목적

법적 근거

수신 전화 표시 및 안내

연락처 정보: 이름 및 전화번호

연락처 정보를 표시하거나 안내하기 위함입니다.

1. 계약의 이행

머리 동작 제어

머리 자세

귀하에게 머리 동작 제어 기능을 제공하기 위함입니다.

음성 상호작용

귀하의 음성 오디오 콘텐츠

통화 서비스를 활성화하기 위함입니다.

당사가 위 데이터를 수집·처리하지 않는 경우 본 서비스를 제공하는 것은 기술적으로 불가능합니다.

(11) 문제 및 제안 제출 시

이러한 상황에서 당사는 다음 목적 및 법적 근거에 따라 특정 유형의 개인정보를 수집·처리할 수 있습니다:

상황

개인정보 유형

목적

법적 근거

문제 및 신고

귀하가 입력한 정보: 텍스트, 사진, 동영상 및 문제 로그

문제 상황을 정확히 파악하고, 오작동 여부를 확인하며, 해결 방안을 신속히 후속 조치하기 위함입니다.

1. 계약의 이행

2. 서비스를 최적화하고 사용자 경험을 향상하기 위한 당사의 정당한 이익

3. 귀하의 동의

귀하의 계정정보: ID 및 이메일 주소

기기정보: 안경 일련번호, 안경 버전, 휴대전화 모델, 휴대전화 OS 버전 및 앱 버전

이전 피드백 기록

귀하의 계정정보: ID 및 이메일 주소

문제 처리 경과를 귀하에게 신속히 안내하고, 해결 방안을 제공하거나 처리 결과를 기록하기 위함입니다.

연결된 기기정보

로그인 행위 기록

주문정보

의사소통 기록: 의사소통 내용 및 통화 녹음

귀하의 문제 및 신고를 만족스럽게 해결하기 위해서는 당사가 위 데이터를 수집·처리하는 것이 필수적입니다.

(12) 서비스 최적화, 경험 향상 및 안전한 운영

제품의 성능과 서비스의 품질을 개선하는 과정에서 당사는 다음 목적 및 법적 근거에 따라 특정 유형의 개인정보를 수집·처리할 수 있습니다:

상황

개인정보 유형

목적

법적 근거

서비스 최적화 및 경험 향상

구체적인 행태 데이터

당사는 이러한 데이터를 분석하여 실제 이용 과정에서의 사용자 경험을 보다 잘 이해하고, 이에 따라 제품 기능과 서비스 품질을 지속적으로 최적화할 수 있습니다.

1. 계약의 이행

2. 서비스를 최적화하고 사용자 경험을 향상하기 위한 당사의 정당한 이익

이용 시간대

기기 모델

기기 식별자: IMEI, IDFA, Android ID, MAC, OAID, Advertising ID, Serial Number, IMSI, UAID, ICCID, IDFV, BSSID, SSID

IP 주소

서비스 운영 중 생성된 문제/오류 로그

서비스의 안전한 운영

기기정보: 현재 기기 펌웨어 버전, 운영체제 버전 번호, 기기 상태정보, 기기 식별정보(Android ID, ICCID, IMEI, MAC 주소, IDFA), 저장장치 정보 및 IP 주소

서비스의 보안과 안정성을 확보하기 위함입니다.

1. 계약의 이행

2. 서비스의 보안과 안정성을 확보하기 위한 당사의 정당한 이익

설치된 애플리케이션 목록

문제/오류 로그

서비스를 최적화하고 사용자 경험을 향상하며 귀하에게 안전하고 안정적인 서비스를 제공하기 위해서는 당사가 위 데이터를 수집·처리하는 것이 필수적입니다.

당사는 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용하여 귀하의 개인정보를 수집하거나 처리하지 않습니다.

(13) 당사가 요청할 수 있는 접근 권한

귀하가 서비스를 이용하는 동안 당사는 귀하의 모바일 기기에서 다음 권한을 요청하고 이에 접근할 수 있습니다:

귀하는 모든 권한 또는 특정 권한을 비활성화할 수 있습니다. 권한을 비활성화하면 ‘Hi Rokid’의 해당 기능에 영향을 미치지만 다른 기능에는 영향을 미치지 않습니다. 권한 표시 방식 및 비활성화 방법은 휴대전화 모델과 운영체제 버전에 따라 달라질 수 있습니다. 구체적인 방법은 기기의 설명서 또는 사용자 가이드를 참조하시기 바랍니다.

당사의 안경 기기는 버전에 따라 기능이 다르며, 안경 기기를 사용하는 지역에 따라서도 기능이 달라질 수 있다는 점에 특히 유의하시기 바랍니다. 귀하가 사용하는 안경 기기가 위에서 언급한 특정 기능을 지원하지 않는 경우 당사는 해당 상황과 관련된 귀하의 개인정보를 수집하거나 처리하지 않습니다. 당사가 수집·처리하는 개인정보의 범위는 귀하가 사용하는 안경 기기에서 이용 가능한 기능에 따라 결정됩니다.

  1. 개인정보 제공받는 자

당사는 귀하의 개인정보를 누구에게도 판매하지 않으며 앞으로도 판매하지 않을 것입니다. 또한 당사는 개인정보를 제공받는 자에게 당사가 제공하는 개인정보의 이용 및 공개 가능 범위에 관한 규칙을 준수하도록 요구합니다.

당사는 다음 범주의 제공받는 자와 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다:

(1) 당사의 계열회사 및 자회사

(2) 서비스 제공업체(예: 번역 서비스 제공업체, 내비게이션 서비스 제공업체, AI 서비스 제공업체, Glass Pay 서비스 제공업체, 클라우드 서비스 제공업체 등)

(3) 법률·규제기관 또는 법 집행기관(법률상 요구되거나 당사의 정당한 이익을 보호하기 위하여 필요한 경우)

(4) 거래 상대방(사업 구조조정, 인수 또는 자산 매각이 이루어지는 경우)

  1. 개인정보 저장 방법

3.1 데이터 저장 위치

본 개인정보 처리방침에 따라 수집·처리되는 귀하의 개인정보는 일반적으로 싱가포르에 저장되며, 계정 등록정보는 미국에 저장됩니다.

3.2 데이터 보유기간

당사는 제품을 제공하고, 법적 의무를 준수하며, 당사 또는 타인의 이익을 보호하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유합니다. 당사는 개인정보가 필요한 기간을 사안별로 결정합니다. 결정 시 고려하는 사항은 다음과 같습니다:

(1) 제품 및 서비스를 운영하거나 제공하고 귀하의 요청(문의 또는 불만 등)에 대응하는 데 필요한지 여부. 예를 들어, 당사는 귀하의 계정을 유지하기 위해 귀하의 일부 정보를 보유해야 합니다.

(2) 당사가 이용하는 기능 및 해당 기능의 작동 방식

(3) 특정 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 개인정보를 보유해야 하는 기간. 예를 들어, 당사는 법적 요청 또는 의무, 정부 조사, 법적 청구, 불만, 소송 또는 규제 절차에 필요한 기간 동안 데이터를 보유합니다.

(4) 피해 방지, 당사 약관 또는 정책 위반 가능성 조사, 안전·보안·무결성 증진 또는 당사의 권리, 재산이나 제품을 포함한 당사 보호 등 기타 정당한 목적을 위해 필요한지 여부

(5) 개인정보 보유기간에 관하여 귀하와 당사 사이에 체결된 특별한 합의

(6) 개인정보 보유기간에 관한 법령의 특별 규정

  1. 개인정보 보호에 관한 귀하의 권리

4.1 열람/알 권리 – 귀하는 귀하의 개인정보에 관하여 알거나 그 사본을 당사에 요청할 권리가 있습니다. 당사는 해당 정보를 무료로 제공합니다. 다만 요청이 명백히 근거 없거나 과도하거나 반복적인 경우에 한하여 당사는 본 서비스에 합리적인 수수료를 부과할 수 있습니다.

4.2 정정권 – 귀하는 부정확하다고 판단되는 정보를 당사가 정정하도록 요청할 권리가 있습니다. 또한 불완전하다고 판단되는 정보를 당사가 완전하게 보완하도록 요청할 권리가 있습니다.

4.3 삭제권 – 귀하는 일정한 조건에 따라 당사가 귀하의 개인정보를 삭제하도록 요청할 권리가 있습니다.

4.4 처리 제한권 – 귀하는 일정한 조건에 따라 당사가 귀하의 개인정보 처리를 제한하도록 요청할 권리가 있습니다.

4.5 데이터 이동권 – 귀하는 일정한 조건에 따라 당사가 수집한 데이터를 다른 기관 또는 귀하에게 직접 이전하도록 요청할 권리가 있습니다.

4.6 언제든지 동의를 철회할 권리 – 귀하의 개인정보 처리에 대한 당사의 법적 근거가 동의인 경우 귀하는 언제든지 당사에 연락하여 동의를 철회하거나 관련 동의의 범위를 변경할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 전에 동의에 근거하여 이루어진 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.

4.7 계정 삭제 방법

귀하는 Hi Rokid 앱에서 ‘나’ - ‘계정 관리’ - ‘계정 삭제’로 이동하거나 본 개인정보 처리방침 제4.8조에 명시된 방법에 따라 당사에 연락하여 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제 후 관계 법령에서 달리 요구하지 않는 한 당사는 귀하에 대한 서비스 제공을 중단하고 귀하의 요청에 따라 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명처리합니다.

4.8 권리 행사 방법

이러한 권리를 행사하려면 다음 연락처로 당사에 연락해 주시기 바랍니다:

이메일: global-support@rokid.com

귀하의 계정 및 개인정보의 보안을 보호하기 위하여 당사는 귀하에게 서면 요청서 제출을 요구할 수 있으며, 귀하의 요청 및/또는 불만을 처리하기 전에 본인 확인을 위한 관련 정보 제공을 요청할 수도 있습니다. 당사는 일반적으로 30일 이내에 답변합니다. 현지 법률에서 더 짧은 기간(예: 대한민국의 경우 10영업일)을 정한 경우 당사는 해당 요건을 준수합니다.

  1. 개인정보의 국외 이전

귀하의 개인정보는 싱가포르에 저장됩니다. 당사는 전 세계적으로 사업을 운영하므로 귀하가 싱가포르에 있지 않은 경우 귀하의 개인정보는 귀하의 거주국 밖으로 이전됩니다.

당사는 귀하의 개인정보를 귀하의 국가/지역 밖으로 이전할 때 해당 이전이 관계 법령을 준수하도록 합니다. 예를 들어, 귀하가 유럽연합 또는 영국 거주자이고 귀하의 개인정보가 유럽경제지역(EEA) 또는 영국 밖으로 이전되는 경우 당사는 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항 또는 영국의 관련 관할기관이 발행한 이에 상응하는 계약과 같이 인정된 이전 메커니즘에 근거합니다.

귀하의 개인정보 국외 이전에 관한 질문이나 우려가 있는 경우 global-support@rokid.com으로 연락해 주시기 바랍니다.

  1. 미성년자의 개인정보 보호

관계 법령을 준수하기 위하여 당사는 만 18세 미만 미성년자의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 당사가 만 18세 미만 미성년자의 개인정보를 수집한 사실을 알게 되는 경우 해당 데이터를 신속히 삭제하는 조치를 취합니다. 카메라 사용 시 기기가 미성년자가 포함된 이미지를 수동적으로 기록할 수 있습니다. 법률상 허용되는 경우를 제외하고 부모 또는 법정대리인의 명시적 동의 없이 미성년자의 개인정보(예: 선명한 얼굴 이미지)를 적극적으로 수집하거나 저장하지 마십시오.

  1. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 제목 아래에 표시된 시행일부터 효력이 발생합니다. 당사는 언제든지 본 개인정보 처리방침을 개정할 권리를 보유합니다. 본 개인정보 처리방침의 내용이 중대하게 변경되는 경우 당사는 푸시 알림, 팝업창 또는 법률상 요건을 준수하는 기타 적절한 방법으로 개정된 개인정보 처리방침을 귀하에게 표시합니다. 당사가 본 개인정보 처리방침을 개정한 내용에 동의하지 않는 경우 해당 고지가 게시된 후 Hi Rokid의 이용을 중단하시기 바랍니다.

Hi Rokid 앱에서 본 개인정보 처리방침을 확인하는 경로는 다음과 같습니다: Hi Rokid 앱 열기 - “나” 탭 - “앱 정보” 탭 - “개인정보 처리방침” 탭

  1. 문의 방법

정보주체의 권리를 행사하려 하거나 본 개인정보 처리방침 및 당사의 개인정보 보호 관행에 관한 질문 또는 제안이 있는 경우 다음 연락처로 당사에 연락할 수 있습니다:

이메일: global-support@rokid.com

  1. 관할 감독기관에 문의하는 방법

귀하는 관할 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 당사가 본 개인정보 처리방침 또는 적용되는 개인정보 보호 법령에 따라 귀하의 개인정보를 처리하지 않았다고 판단되는 경우 귀하의 국가/지역에 있는 관할 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다.

  1. 미국 지역별 개인정보 처리방침(캘리포니아 개인정보 처리방침)

귀하가 캘리포니아주 거주자인 경우 CCPA 및 CPRA에 따른 권리를 보유합니다. 본 캘리포니아 개인정보 처리방침은 수집 시 고지를 제공하고, 개인정보 공유에 대한 거부권 행사 방법을 안내하며, CCPA 및 CPRA에 따른 기타 권리를 설명함으로써 당사의 개인정보 처리방침을 보완합니다. 당사의 개인정보 수집 및 처리에 관한 자세한 내용은 기본 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

11.1 수집 시 고지

당사는 다음 범주의 개인정보를 수집할 수 있으며 최근 12개월 이내에 수집하였을 수 있습니다. 당사가 수집하는 개인정보의 유형과 해당 데이터를 이용하는 목적에 관한 자세한 내용은 위 제1조를 참조하시기 바랍니다.

A. 실명, 별칭, 우편 주소, 고유 개인 식별자, 온라인 식별자, 인터넷 프로토콜 주소, 이메일 주소 또는 계정명 등의 식별자

B. 이름, 주소 및 이메일 주소 등 캘리포니아 고객기록법에서 정한 개인정보 범주

C. 구매하거나 구매를 고려한 제품 또는 서비스에 관한 정보 등 상업정보

D. 인터넷 웹사이트, 애플리케이션 또는 광고와의 상호작용에 관한 정보 등 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동정보

E. 오디오, 전자적 정보, 시각정보 또는 이와 유사한 정보

F. 소비자의 선호, 특성, 심리적 성향, 소인, 행동, 태도, 지능, 능력 및 적성을 반영하는 기타 개인정보 범주에서 도출된 추론

G. 계정에 접속하는 데 필요한 계정 로그인 정보 및 비밀번호, 문자메시지 내용, 건강 관련 정보를 포함한 민감 개인정보

11.2 내 개인정보를 판매하거나 공유하지 마십시오

당사는 귀하의 개인정보를 판매하거나 공유하지 않으며 앞으로도 그러하지 않을 것입니다. 캘리포니아주 거주자는 자신의 개인정보 “판매” 또는 “공유”를 거부할 권리가 있습니다. 당사는 금전 또는 기타 가치 있는 대가를 받고 귀하의 개인정보를 판매하지 않으며, 최근 12개월 동안에도 판매한 적이 없습니다. 또한 당사는 CCPA/CPRA에서 정한 교차 맥락 행동 광고를 위하여 귀하의 개인정보를 제3자와 “공유”하지 않습니다. 당사는 그러한 판매 또는 공유 활동을 하지 않으므로 별도의 거부 절차가 필요하지 않습니다.

11.3 아동의 이용

당사의 서비스는 만 18세 미만의 개인을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 만 18세 미만인 자의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 당사가 부모의 동의 없이 만 18세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실을 알게 되는 경우 관계 법령에서 요구하는 바에 따라 해당 데이터를 삭제하는 조치를 취합니다.

귀하가 부모 또는 법정대리인으로서 귀하의 자녀가 당사에 개인정보를 제공하였다고 판단하는 경우 당사가 적절한 조치를 취할 수 있도록 즉시 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

11.4 귀하의 권리 및 행사 방법

A. 당사가 수집·공개·공유하는 개인정보에 관하여 알 권리 – CCPA/CPRA에 따라 귀하는 당사가 수집한 구체적인 개인정보 항목을 공개하도록 요청할 권리가 있습니다. 당사가 귀하에 관하여 수집하는 개인정보의 범주, 해당 개인정보의 수집 출처, 해당 개인정보의 수집 및 공유 목적, 당사가 개인정보를 공개하는 제3자의 범주는 위 내용 및 귀하를 본 방침으로 안내한 기본 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.

B. 삭제권 – 귀하는 일정한 예외에 따라 당사가 귀하의 개인정보를 삭제하도록 요청할 권리가 있습니다.

C. 정정권 – 귀하는 당사가 보유한 귀하에 관한 부정확한 정보를 정정하도록 요청할 권리가 있습니다.

D. 이동권 – 기술적으로 가능한 경우 당사는 귀하가 데이터를 다른 기관으로 이전할 수 있도록 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독 가능한 형식으로 귀하의 개인정보를 제공합니다.

E. 권리 행사 방법 – 귀하가 요청하는 경우 당사는 1개월 이내에 답변합니다. 이러한 권리를 행사하려면 다음 연락처로 당사에 연락해 주시기 바랍니다:

이메일: global-support@rokid.com

귀하의 권리 행사 요청에 대하여 당사는 요청을 받은 후 10영업일 이내에 접수 사실을 확인하고, 통상 45일 이내에 요청 처리를 완료합니다. 귀하의 계정 및 개인정보의 보안을 보호하기 위하여 당사는 귀하에게 서면 요청서 제출을 요구할 수 있으며, 귀하의 요청 및/또는 불만을 처리하기 전에 본인 확인을 위한 관련 정보 제공을 요청할 수도 있습니다.

11.5 차별 금지

당사는 귀하가 CCPA/CPRA에 따른 권리를 행사하였다는 이유로 귀하를 차별하지 않습니다.

11.6 캘리포니아 “Shine the Light” 법

캘리포니아 “Shine the Light” 법(민법 제1798.83조)은 당사와 확립된 사업 관계가 있는 캘리포니아주 거주자에게 직접 마케팅 목적으로 제3자에게 공개된 개인정보에 관한 정보를 요청할 권리를 부여합니다. 당사는 직접 마케팅 목적으로 제3자에게 개인정보를 공개하지 않습니다.

11.7 문의하기

당사는 개인정보 보호 및 데이터 보호 문제를 매우 중요하게 여기며, 개인정보 처리 활동과 관련된 귀하의 권리를 적극적으로 보호합니다. 본 개인정보 처리방침/당사의 개인정보 보호 관행에 관한 질문 또는 제안이 있는 경우 다음 연락처로 당사에 연락할 수 있습니다:

이메일: global-support@rokid.com


대한민국 부록

본 조항은 당사가 PIPA의 적용을 받는 범위에서 적용되며 개인정보 처리방침의 내용을 보충합니다. 본 조항은 개인정보 처리방침의 부록이므로 개인정보 처리방침과 함께 읽어야 합니다. 본 부록은 수시로 개정되거나 업데이트될 수 있습니다.

  1. 개인정보처리자

개인정보 보호법에 따른 개인정보처리자는 Rokid International Limited(SUITE 6503, 65/F, CENTRAL PLAZA, 18 HARBOUR ROAD, WAN CHAI HK)입니다.

  1. 제3자에 대한 개인정보 제공

당사는 제3자가 독자적으로 이용하도록 개인정보를 제공하지 않습니다. 개인정보는 당사 서비스 제공에 필요한 권한 있는 서비스 제공업체(재수탁자)와만 공유됩니다.

  1. 개인정보 처리위탁

당사는 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 수탁자는 위탁 목적에 따라 개인정보를 처리할 수 있습니다:

수탁자

위탁업무 내용

Alibaba Cloud Computing Co., Ltd.

클라우드 저장 서비스

  1. 개인정보 국외 이전

당사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다:

이전받는 자의 명칭(연락처)

이전 국가

이전 일시 및 방법

이전되는 개인정보 항목

이전받는 자의 이용 목적

이전받는 자의 보유·이용 기간

국외 이전의 법적 근거

Alibaba Cloud Computing Co., Ltd. (pipaliyun@service.aliyun.com)

중국

(싱가포르 서버를 경유한 후 중국으로 이전)

데이터 수집 후 공용 인터넷을 통해 전송

수집된 모든 개인정보(생성된 콘텐츠 포함)

당사를 대신한 처리(호스팅, 저장, IT 지원)

사용자가 계정 해지를 신청한 후 15영업일

동의

Lingban Technology (Hangzhou) Co., Ltd. (ysaq@rokid.com)

중국

데이터 수집 후 공용 인터넷을 통해 전송

수집된 모든 개인정보(생성된 콘텐츠 포함)

운영 및 유지보수, 지원 및 문제 해결을 위한 원격 접속

사용자가 계정 해지를 신청한 후 15영업일

동의

귀하는 global-support@rokid.com으로 연락하여 귀하의 개인정보가 국외로 이전되지 않도록 요청할 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부하는 경우 당사가 서비스의 일부 또는 전부를 제공하지 못할 수 있습니다.

  1. 개인정보의 국외 수집

당사는 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 위하여 국외에서 개인정보를 수집·처리합니다.

  1. 개인정보의 보유 및 파기

사용자 데이터는 안경에 보관되지 않습니다. 앱을 통해 요청하는 경우 15영업일 이내에 계정 삭제가 완료되며, 이후 귀하의 계정정보가 삭제됩니다. 위에서 달리 정한 경우를 제외하고, 관계 법령에 따라 더 오래 보관해야 하는 경우가 아니라면 귀하의 개인정보는 삭제됩니다.

당사는 다음과 같이 개인정보를 파기합니다:

파기 절차: 당사는 파기 대상 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받은 후 이를 파기합니다.

파기 방법: 전자적 파일에 기록·저장된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 파기하고, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 파쇄하거나 소각합니다.

  1. 추가 이용 및 제공

당사는 PIPA에 따라 정보주체에게 불이익이 발생하였는지 여부 및 암호화 등 필요한 안전성 확보조치가 시행되었는지 여부를 고려하여 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 개인정보를 이용하거나 제공할 수 있습니다. 당사는 이용 또는 제공 여부를 판단할 때 관계 법령, 이용 또는 제공 목적, 개인정보의 이용 또는 제공 방법, 이용 또는 제공할 항목, 정보주체가 동의하였거나 공개된 사항, 정보주체에게 미치는 영향 및 취한 보호조치 등 일반적인 사정을 고려하여 상당한 주의를 기울입니다. 구체적인 고려사항은 다음과 같습니다:

  1. 개인정보의 안전성 확보에 관한 사항

당사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음 조치를 시행합니다:

  1. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부권

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  1. 연락처 정보

당사는 귀하의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호 담당 부서를 지정하였습니다:

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